株式会社SYD サービス利用規約とプライバシーポリシー

本規約は、株式会社SYD（以下「当社」といいます）とのお取引に関する各種規定、および当社の各種サービスについてお客様が認識し遵守すべき事柄を定めます。

【全サービス共通事項】

（サービス内容等の変更の告知）
当社はサービス内容の重大な変更やサービス料金を改定する場合は、書面、電子メール、ウェブサイト上での告知等の手段によりお客様に告知します。

本利用規約の更新は不定期に行います。お客様は最新の本規約を毎月確認し、本規約等の変更から30日が経過したらお客様は変更内容に同意したものとみなします。当社が重要と判断した内容は別途メール等で告知します。

（基本事項）
当社からの各種連絡手段は電子メール、FAX、電話、SMS、サイト上での告知のいずれかによります。　従って当社サービス利用者はこれら当社からの告知を常に確認するものとします。　またサービス利用者は契約更新前（自動更新を含む）に当文書を改めて確認するものとします。　当文書のアドレス(URL)は移転する場合があります。　当文書を見つけられない場合は当社へ電話等でお問合せください。
当社はお客様のパソコンやインターネット利用における習熟度により、お客様に変わってパソコンやインターネット上の操作、作業、連絡等を行う場合があります。　またお客様のメールアドレスではない当社のメールアドレスで登録作業等を代行する場合があります。

Yahoo,Google,食べログ等のアカウントの取得を当社が代行する場合、運用上必要なメールアドレスや担当者情報等は当社が指定する情報とすることに同意したものとします。　また、このアカウントの更新・削除などは当社に委ね、お客様はこのアカウントに直接アクセスできないことに同意したものとします。

お客様のホームページや広告等の制作・編集を当社が有償または無償で行う場合、その制作・編集に誤りがありお客様に不利益が生じても当社は一切責任を負いません。従いましてお客様は当社の制作・編集に誤りが無いかを依頼した日から毎日確認するものとする。

相互の効率を優先し、申込書、契約書等を電子メール、ＦＡＸで授受するのを認めるが、後日当社から正式書類として申込書、契約書の再提出を依頼した時は、お客様はこれに必ず応じなければなりません。

（広告プラン等商品・サービス内容の変更）
広告プランなどの申込商品・サービス内容の一部または全部、またはその料金を予告の上で変更する場合があります。既に申込んでいる商品・サービスが終了となる場合は、最も近い商品・サービスを当社の判断で充当します。

掲載媒体または当社が作成したお客様のウェブサイトまたは広告について、掲載媒体または当社の判断による変更の内、レイアウト、イメージ、URL、その他影響が軽微と当社が判断した変更についてはいちいち変更内容を通知しません。

（禁止事項）
お客様は次の行為を行ってはならないものとします。行った場合は事前の通知無く、当社サービスの利用を停止される場合があることを予め承諾するものとします。
– 法令の定めに違反する行為
– 犯罪に結びつく行為
– 公序良俗に反する行為
– 当社のサービス業務の運営・維持を妨げる行為

（サービスの停止）
お客様は、当社が提供するサービスにおいて、下記の事情により一定期間停止される場合があることを予め承諾し、サービス停止による損害の補償等を当社に請求しないこととします。
1.　当社または関連するサーバ、ソフトウェア等の点検、修理、補修、不具合等のための停止
2.　コンピュータ、通信回線等の事故による停止
3.　その他やむをえない事情による停止

（当社による解除）
当社は、お客様が次のいずれかの事由に該当した場合には、何ら催告なしに契約を解除することができるものとし、支払に関する期限の利益は喪失します。下記に該当しなくとも当社の判断で契約継続が困難と判断した場合は契約を解除する場合があります。

– 本規約の条項に違反したとき
– 手形又は小切手の不渡りが発生した時、または当社への支払が滞ったとき
– 差押え、仮差押え、仮処分その他の強制執行又は滞納処分または滞納処分の申し立てを受けたとき
– 破産、民事再生、会社更生または特別清算の申し立てがされた時
– 解散又は営業停止となったとき
– 営業方法等について行政当局による注意又は勧告、もしくは行政処分を受けたとき
– 自己もしくはその役員・従業員、自己の親会社、大株主ないし実質的に会社を支配する者もしくは自己の子会社（以下、総称して「グループ会社」といいます）またはグループ会社の役員・従業員が、反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団等またはこれらに準じる者）に該当することが判明したとき
– 自らまたは第三者を利用して、次のいずれかに該当する行為を行ったとき
①暴力的な行為
②法的な責任を超えた不当な要求行為
③取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
④風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて相手方の信用を毀損し、または相手方の業務を妨害する行為
当社は前項各号にかかわらず、サービスの継続が困難と認めたときは、お客様に対し、書面またはメールによる催告の上、契約を解除することができます。　また、利用中のサービスを停止する場合がありますが、停止期間についても申込どおり料金は発生します。

（お支払）
申し込んだ商品・サービスごとの規定に従いお支払いただきます。
契約期間の定義は民法第143条の通りです。
商品・サービスの開始日がお客様都合により遅延した場合は、本来の申込書等の開始日から請求されます。
支払遅延が発生した場合、当社スタッフの訪問による集金については一回の訪問あたり１万円と交通費の実費を別途請求させていただきます。
裁判所督促が発生した場合は実費プラス1回あたり1万円の裁判所督促手数料を請求させていただきます。
支払遅延には遅延損害金として年3%の割合で別途お支払いいただきます。
支払い遅延が発生した場合はサービスを停止する場合があります。サービス停止中も料金は発生します。
支払い遅延が解消した場合は当社が判断する日から広告を再開する場合があります。
いかなる理由においても料金の返金には応じられません。
銀行振込、口座引き落とし、カード決済の領収証は発行いたしません。
銀行振込時、口座引き落とし時の明細・記録を領収証として代用して下さい。

（店舗情報や会社情報の変更通知義務　及び　代理店の変更）
店舗または会社の所有者、社名・店名、所在地、電話番号、業態の変更があった場合は2週間以内に当社に連絡して下さい。
代理店の変更、または一旦解約後に別の代理店と契約した場合、下記の費用を負担していただきます。
食べログ：　当社が無料で初期設定を行った場合、その代金として5万円を直ちにお支払いただきます。
Tポイントカード：　キャッシュバックした金額の2倍および違約金として5万円を直ちにお支払いただきます。

（著作権）
有償無償に関わらず当社作成の制作物・著作物に関する著作権は当社に帰属します。　ただし別途規定がある場合はこの限りではありません。

（守秘義務）
当社及びお客様は個人情報及び相手方の機密情報の守秘義務を有し、相手方に不利益が生じないよう努めます。

（プライバシーポリシー）
当社は，本ウェブサイト上及び他の事業活動におけるプライバシー情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。ただし当社サービス利用者（当社顧客）が当社サービス上で取得した氏名、電話番号、住所、メールアドレス等の個人情報のうち、当社が閲覧可能な個人情報については、当社はその利用権限を持たないので、当社プライバシーポリシーとは無関係に情報漏えいの防止に努めております。情報漏えいの防止方法についてはセキュリティ上非開示です。

プライバシー情報～　プライバシー情報のうち「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日，住所，電話番号，連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。プライバシー情報のうち「履歴情報および特性情報」とは，上記に定める「個人情報」以外のものをいい，ご利用いただいたサービスやご購入いただいた商品，ご覧になったページや広告の履歴，ユーザーが検索された検索キーワード，ご利用日時，ご利用の方法，ご利用環境，郵便番号や性別，職業，年齢，ユーザーのIPアドレス，クッキー情報，位置情報，端末の個体識別情報などを指します。
プライバシー情報の収集方法～　当社は，ユーザーが利用登録をする際に氏名，生年月日，住所，電話番号，メールアドレス，銀行口座番号，クレジットカード番号，運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また，ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や，決済に関する情報を当社の提携先（情報提供元，広告主，広告配信先などを含みます。以下，｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。当社は，ユーザーについて，利用したサービスやソフトウエア，購入した商品，閲覧したページや広告の履歴，検索した検索キーワード，利用日時，利用方法，利用環境（携帯端末を通じてご利用の場合の当該端末の通信状態，利用に際しての各種設定情報なども含みます），IPアドレス，クッキー情報，位置情報，端末の個体識別情報などの履歴情報および特性情報を，ユーザーが当社や提携先のサービスを利用しまたはページを閲覧する際に収集します。
個人情報を収集・利用する目的～　当社が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。
（1）ユーザーに自分の登録情報の閲覧や修正，利用状況の閲覧を行っていただくために，氏名，住所，連絡先，支払方法などの登録情報，利用されたサービスや購入された商品，およびそれらの代金などに関する情報を表示する目的
（2）ユーザーにお知らせや連絡をするためにメールアドレスを利用する場合やユーザーに商品を送付したり必要に応じて連絡したりするため，氏名や住所などの連絡先情報を利用する目的
（3）ユーザーの本人確認を行うために，氏名，生年月日，住所，電話番号，銀行口座番号，クレジットカード番号，運転免許証番号，配達証明付き郵便の到達結果などの情報を利用する目的
（4）ユーザーに代金を請求するために，購入された商品名や数量，利用されたサービスの種類や期間，回数，請求金額，氏名，住所，銀行口座番号やクレジットカード番号などの支払に関する情報などを利用する目的
（5）ユーザーが簡便にデータを入力できるようにするために，当社に登録されている情報を入力画面に表示させたり，ユーザーのご指示に基づいて他のサービスなど（提携先が提供するものも含みます）に転送したりする目的
（6）代金の支払を遅滞したり第三者に損害を発生させたりするなど，本サービスの利用規約に違反したユーザーや，不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの利用をお断りするために，利用態様，氏名や住所など個人を特定するための情報を利用する目的
（7）ユーザーからのお問い合わせに対応するために，お問い合わせ内容や代金の請求に関する情報など当社がユーザーに対してサービスを提供するにあたって必要となる情報や，ユーザーのサービス利用状況，連絡先情報などを利用する目的
（8）上記の利用目的に付随する目的
個人情報の第三者提供
（1）当社は次に掲げる場合を除いて，あらかじめユーザーの同意を得ることなく，第三者に個人情報を提供することはありません。ただし，個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
①法令に基づく場合
②人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
③公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
④国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
⑤予め次の事項を告知あるいは公表をしている場合
- 利用目的に第三者への提供を含むこと
- 第三者に提供されるデータの項目
- 第三者への提供の手段または方法
- 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること

（2）前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合は第三者には該当しないものとします。

当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって，その旨並びに共同して利用される個人情報の項目，共同して利用する者の範囲，利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について，あらかじめ本人に通知し，または本人が容易に知り得る状態に置いているとき

5. 個人情報の開示
当社は，本人から個人情報の開示を求められたときは，本人に対し，遅滞なくこれを開示します。ただし，開示することにより次のいずれかに該当する場合は，その全部または一部を開示しないこともあり，開示しない決定をした場合には，その旨を遅滞なく通知します。なお，個人情報の開示に際しては，１件あたり１，０００円の手数料を申し受けます。

（1）本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合（2）当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合（3）その他法令に違反することとなる場合

前項の定めにかかわらず，履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については，原則として開示いたしません。

6. 個人情報の訂正および削除
- ユーザーは，当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には，当社が定める手続きにより，当社に対して個人情報の訂正または削除を請求することができます。
- 当社は，ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正または削除を行い，これをユーザーに通知します。

7. 個人情報の利用停止等
当社は，本人から，個人情報が，利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由，または不正の手段により取得されたものであるという理由により，その利用の停止または消去（以下，「利用停止等」といいます。）を求められた場合には，遅滞なく必要な調査を行い，その結果に基づき，個人情報の利用停止等を行い，その旨本人に通知します。ただし，個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって，本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じます。

8.プライバシーポリシーの変更
- 本ポリシーの内容は，ユーザーに通知することなく，変更することができるものとします。
- 当社が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

9.お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは，下記までお願いいたします。

住所：東京都中央区日本橋小舟町9-4日本橋小舟町ビル7F
社名：株式会社SYD
問い合わせフォーム：https://www.netpr.biz/

（有効期間）
本規約がお客様に適用される有効期間はお客様が申込書を提出した日から当社が認めるサービス利用終了日までです。　ただし債権債務、守秘義務等はこの限りではありません。

（専属的合意管轄裁判所）
当社とお客様の間で訴訟の必要が生じた場合は、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

（協議）
本規約に定めのない事項および本規約の各条項について疑義が生じた場合、当社及びお客様が誠意をもって協議し、解決するものとします。

【リスティング広告サービス、リターゲティング広告サービスに関する特記事項】

（留意事項）
設定したキーワードで広告が必ず表示されるわけではありません。　例えば入札金額が高いキーワードでは広告は表示されない可能性があります。　または当日の予算を消化した場合も広告は表示されません。　また、広告の掲載位置（順位）は、そのキーワードにより日々異なります。　広告の表示順位及び非表示に関する原因調査は承れません。　広告の表示順位及び非表示への対策はご自身でキーワードを変更するなどをご検討下さい。　例えば、キーワードが「ホテル」ですと、入札価格が高すぎて広告は表示されません。　「東京駅　ホテル」ですと広告が表示され易くなります。　このように2つ以上の単語をスペースで区切り１つのキーワードにする事を推奨します。　※「東京駅　ホテル」は「ホテル　東京駅」とイコールです。　また、ご指定いただいたキーワードは「フレーズ一致」で広告表示を原則とします。　当社の判断により「完全一致」にする場合もございます。　報告やレポートはございません。リスティング広告の効果測定は、お客様のサイトのアクセス解析等によりお客様自身で行うものとする。　広告表示回数をさらに増やしたい時は広告費増額の申込ができます。　増額は1万円単位（税別）で可能です。

当社はYahoo,Googleの機能の全てを活用しますが、その全ての情報をお客様に提供しません。　また、当社が広告文またはキーワード、ＵＲＬ、予算の配分などの変更・追加が好ましいと判断した場合はお客様に通知せずに変更・追加する場合があります。また、キーワード以外の設定についても、全てを当社の運営方針に委ねることにお客様は合意します。

（当社に依頼できること）
サービスの申込及び解約
URLの指定及び変更
広告文の指定及び変更
キーワードの指定及び変更
広告配信エリアの指定及び変更
広告文及びキーワードに関するご相談

（Yahoo,Googleの審査及び修正時の対応）
キーワード、広告文、サイト情報の審査があります。
審査のタイミング、内容、措置についてはYahoo,Googleの方針に従っていただきます。
キーワード、広告文、URL、配信エリア等の変更を当社に依頼した場合、当社は3営業日以内にYahoo,Googleの設定を変更します。しかしその実現タイミングはYahoo,Googleに依存します。　また、変更時にその承認が得られるまで数時間から数日間広告が停止する場合があります。この停止期間の料金の精算などは行いません。
Yahoo,Google一方の審査が不承認となった場合、もう一方の媒体に予算を充て運用いたします。

（その他）
当社は少額でサービスを提供しているため人的サービスを極力削減していることにお客様は同意します。

お客様が上記以外の要求を行っても当社は承れませんのでご自身で調査していただきます。　また、連絡手段は電子メールを基本とし、例外的に電話、FAX、SMSを活用します。訪問や面会は行いません。

【123ロボ電話自動応答システムに関する特記事項】

システムの設定、調査、テスト等でかかる通信費はお客様負担です。
音声のイントネーションの良否は当社の判断に委ねていただきます。イントネーションの変更を有料で受けるか否かは当社の判断に委ねていただきます。また有料で受けた場合は受けた時点で変更手数料が発生し、キャンセルはできません。また改善結果を保証しません。イントネーションのご不満については、お客様が録音した音声ファイルをご提供いただく事でご満足いただけると思います。
ガイダンスフローの分岐BOXの超過分の請求額はその月の最大の分岐BOX数を元に計算します。
本サービスの提供を受けるために必要な、電話回線、通信回線、その他の通信環境等の準備及び維持は、貴社の費用と責任において行うものとします。